工单模型的工单标题描述建议取消，可以使用模型里面的字段替代，完全没有必要。
导出数据功能建议后台管理员可以自定义要导出的字段。
后台客服处理工单选择‘当作没看见’和‘处理工单’的按钮感觉上去没区别，选哪个都会进入处理工单的流程。
增加通知的方式（信息提示，铃声提醒等）
自动分单功能（可否增加抢单功能，如果工单被人点开则锁定，其他人无法提交和抢单，关闭则释放锁定，回到抢单池。如果超过自定义时间无人抢单，则执行自动随机分配或者平均分配）
工单列表是包含不同的工单模型，移除工单标题，那么在列表中就不能清晰知道 工单的基本反馈内容。工单标题的作用在于让客户一句话描述出问题。
因为系统用户群体不同，大家的模型都不一样，所以只做一个基础导出。可以自行修改导出的方法，进行扩展导出内容。
只是用来诙谐展示。
后续更新会有。
新的工单分配模式评估合适后会引入。
