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  • 工单优化建议

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  • 所属软件:
    PESCMS TICKET 客服工单系统
    软件版本:
    1.3.5
    详细说明:

    1、建议工单详细内容页面增加上一个工单或者下一个工单按钮

    2、建议导出功能能够自定义导出内容选项,例如:可以定义导出总工时、每个角色所耗用时时间。


  • PESCMS : 已收到您的工单,我们将会尽快安排人手进行处理。
    2020-10-09 13:56:10
  • PESCMS :
    1. 上下按钮可能不太好实现。因为涉及到 不同工单模型和管辖组的关系。具体还需要开发时,才知道这个情况。

    2. 导出自定义这个比较复杂,涉及到SQL和代码逻辑修改。目前建议你打开 App\Ticket\GET\Ticket.php 里面的csv方法进行修改。

    2020-10-09 13:59:11
  • Jacky :

    好的

    2020-10-09 14:01:58