出现了2个相同工单编号的工单,
工单模型“AAA-工单”的工单编号设置是AAA-{Z} ,不知道为什么变成了AAAT的了,变成技术的了,“AAA-工单”的是AAA-{Z}
检查工单模型中自定义工单单号
https://document.pescms.com/article/3/268655938838200320.html#nav-4-H4
如果设置了,请按照格式填写,否则会导致单号异常。
建议多加一个动态参数。
这2个工单模型的工单编号是不一样的。现在新的那个工单打不开了,点开是显示的前面一个,怎么处理?
这个只能打开数据库,找到ticket表,修改其中一张工单的单号,改成别的。
好的,谢谢