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  • 工单转交给其他客服,转交人显示错误

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  • 所属软件:
    PESCMS TICKET 客服工单系统
    软件版本:
    1.3.14
    详细说明:

    例如, 张三 把工单转交给李四,企业微信转交提示是显示 。  ‘’ 李四把工单转交给您‘’,但是正确应该是‘’张三把工单转交给您‘’。请问改如何修改!谢谢

    image.png

  • PESCMS : 已收到您的工单,我们将会尽快安排人手进行处理。
    2022-03-25 15:18:51
  • PESCMS :

    ticket表有一个old_user_id 字段。应该是程序没有调用正确。下次更新会修复这个问题。

    2022-03-25 15:19:53
  • wentong : 工单已关闭,若还有疑问,请重新发表工单咨询!
    2022-03-28 15:20:01